Цифровые технологии на службе у жителей

МУП «Межрайонный Щелковский водоканал» постоянно развивает свою инфраструктуру повышая эффективность аварийно-диспетчерской службы с помощью цифровых технологий. В рамках цифровой трансформации была закуплена партия планшетных компьютеров, которые позволят обеспечить обратную связь между операторами АДС и полевыми сотрудниками. Нововведение направлено на повышение качества и оперативности обслуживания населения.

Уже проведено обучение с начальниками и мастерами служб по пользованию новыми планшетами. В ближайшее время планшеты поступят во все филиалы водоканала.

Внедрение цифровых технологий обеспечивает:

1. сокращение времени регистрации заявок от жителей;
2. сокращение времени постановки задач аварийной бригаде;
3. оперативную связь диспетчера с исполнителем;
4. позволяет диспетчеру отследить действия аварийной бригады.

Сейчас все диспетчерские водоканала оснащены компьютерами и видеостеной, что позволяет в реальном времени отслеживать параметры объектов тепло- и водоснабжения. Интеграция данных с датчиков и техники на единой платформе повышает эффективность и прозрачность процессов.